El titular de la dirección General de Defensa del Consumidor y el Usuario de Junín, Fernando Scanavino, se reunió este miércoles con autoridades de la Cámara de Comercio y del Sindicato de Empleados de Comercio para avanzar en el convenio firmado en marzo pasado, referido a la realización de capacitaciones para los propietarios y trabajadores del sector.
El encuentro sirvió para diagramar la primera jornada de formación, que se llevará a cabo en junio y estará a cargo de docentes altamente especializados en la materia.
Al respecto, Scanavino afirmó: «La primera valla de contención del consumidor tiene que ser el propio comercio, de quien el consumidor requiere una respuesta en un tiempo razonable, siempre en el ámbito de la conciliación y de los buenos términos, para llegar a un acuerdo».
“Pero para ello, tanto el proveedor, que es el dueño del comercio, como el empleado, tienen que estar capacitados”, agregó.
El abogado adelantó que algunos de los temas a abordar durante las capacitaciones serán los derechos de los consumidores, la cartelería obligatoria para los comerciantes y la ley de devolución de mercadería, entre otros.
“Pese a que la ley de la Provincia es clara, lamentablemente hay muchos comercios que persisten en poner carteles que la devolución de mercadería se hace tal día, de tal hora a tal otra. Esto es totalmente ilegítimo e irregular, por lo tanto nulo. La Ley de devolución de mercadería en el ámbito de la provincia de Buenos Aires no acepta limitación alguna, excepto el horario de comercio”, ejemplificó.
“Lo importante es que se empieza a dar cumplimiento al convenio suscrito por la municipalidad, la Cámara de Comercio y el Sindicato de empleados de Comercio”, finalizó.
