Implementaron nuevo modelo de atención en ANSES para agilizar la atención

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El titular de la UDAI Junín de ANSES, Walter Petrecca dialogó con JUNIN24 acerca de diversos temas de interés sobre los temas en los que trabaja el organismo. El primero de los asuntos fue abordar sobre una estafa que se estaba pergeñando para perjudicar a jubilados y pensionados, utilizando como «gancho» la reparación histórica.

Además hizo referencia Petrecca a un cambio en el modelo de atención de parte del personal a los beneficiarios de programas: se incluyó espacios de autogestión con terminales de autogestión, utilizando computadoras con el acompañamiento de personal de Anses que los asesorará en caso de duda, con la intención de agilizar los trámites.

La segunda parte de atención es el área de consulta donde trámites como certificación negativa se generan en el momento sin demasiadas demoras mientras que el tercer nivel de atención ya consiste en la toma de turno como son trámites de inicio de expedientes, lo que ayuda a agilizar la atención a todos los que concurren al organismo.Además resaltó que se está tratando de buscar que las jubilaciones no se demoren en el tiempo.

Asimismo Petrecca también mencionó que ANSES incorporó trámites de otros ministerios como son programas que venían siendo administrados por el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación como son pensiones por madres de siete hijos, pensiones no contributivas, estudiantes secundarias y solicitudes de monotributo social

Asimismo comentó que se cambió la modalidad de Argenta -que se extendió a beneficiarias de asignaciones por hijos-, que se da ahora como préstamo similar a los que otorgan entidades bancarias con muchas mejores condiciones en plazos y tasas. El jubilado puede acercarse al organismo donde se hace una simulación del crédito a otorgar y en tres a cinco días el beneficiario recibe el total del préstamo en su caja de ahorro que puede ser retirado en efectivo o a través de operatorias de tarjeta de débito.

Petrecca -en el diálogo con junin24- destacó las visitas a las localidades de Agustín Roca (miercoles) y Morse (jueves) cada quince días, en las delegaciones de cada localidades se pueden consultar los días y horarios de atención. «La idea es tratar de minimizar la cantidad de veces y viajes que debe hacer la persona a las oficinas en Junín», indicó el funcionario.

Además el funcionario fue respondiendo varias consultas de seguidores de Junin24 que fueron planteando consultas como turnos, atención, fondo de desempleo, juicios, reparación histórica, entre otros temas.

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