Cuenta DNI dejará de funcionar por una actualización tecnológica: hoy ya tuvo problemas por la alta demanda

El anuncio llega en medio de una jornada complicada: este viernes al mediodía, miles de usuarios reportaron fallas en la app, lo que generó malestar al coincidir con el último día de los descuentos.

Según notificó la entidad, la plataforma no estará disponible desde las 22 horas del domingo 8 hasta las 10 del lunes 9 de junio, debido a tareas programadas que buscan mejorar la experiencia de uso para más de 10 millones de personas usuarias.

En un mensaje que apareció en la propia aplicación, el banco explicó: “Cuenta DNI no estará disponible desde las 22 del domingo hasta las 10 del lunes por tareas de actualización tecnológica. Si necesitás operar en esa franja horaria, te invitamos a usar nuestro home banking”.

Saturación y quejas de los usuarios

Durante este viernes, la app sufrió una caída del sistema por la saturación en el uso, generando quejas en redes sociales por parte de usuarios que no pudieron acceder a sus cuentas ni aprovechar los descuentos vigentes. “Justo el último día de los descuentos y no funciona”, reclamaron varios clientes en redes como X (ex Twitter).

La situación se explica por una decisión operativa del banco: ante la necesidad de aplicar la actualización clave, todos los beneficios y promociones de junio se concentraron en una sola semana. Por eso, las rebajas ofrecidas por la billetera digital comenzaron el 1° de junio y finalizan este sábado 7, lo que provocó una mayor concentración de operaciones este viernes.